大理州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心8月消费投诉举报提示

　　购买蚕丝被需“擦亮双眼”

　　随着天气渐凉，蚕丝被也因具透气轻巧、抗菌防霉、冬暖夏凉等“特性”越来越受到消费者的青睐。然而目前市场上蚕丝被鱼龙混杂、质量参差不齐，部分蚕丝被存在使用说明不规范、纤维含量不准确、填充物质量偏差率高的问题。在此，大理州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心提醒广大消费者，购买蚕丝被时要注意以下几点：

　　一、注意选择正规商场或网上旗舰店。尽量到正规商场或网上旗舰店选购,优先选购信誉好和标识齐全的品牌,购买时仔细查看标注的填充物比例、重量、制作说明等内容,做到货比三家,切莫贪图低价误购劣质产品。根据《蚕丝被行业标准》要求，填充物含100%蚕丝的为纯蚕丝被，填充物含50%及以上蚕丝的为混合蚕丝被。商家应在包装上明确标注，并详细标注蚕丝的种类、蚕丝的含量、丝绵的长度及其他纤维的含量。也就是说，如果是用纯蚕丝做成的蚕丝被，应标注100%桑蚕丝或柞蚕丝，而不是笼统标注“100%蚕丝”。

　　二、注意查看蚕丝的长短。蚕丝根据丝长分为长丝绵、中长丝绵和短丝绵。根据《蚕丝被》国家标准,优等品或一等品蚕丝被必须选用长丝或中长丝绵,长丝指以整只蚕茧为原料,中间切断很少;中长丝则一般以蚕茧或缫丝副产品为原料,长度为25cm以上;短丝则以下脚料居多，长度25cm以下。长丝绵比短丝绵更贴身、更保暖、更耐用,短丝绵在使用过程中缺乏拉力，容易断层成团，保暖效果也不好，建议选择长丝绵或中长丝绵的蚕丝被。

　　三、注意查看填充物的品质。目前市面上质量受到认可的一些品牌，其蚕丝被产品的四角斜标处均有两三厘米的小孔，消费者可以通过小孔向内观察，优质蚕丝外观具有珍珠般的色泽，有光线时会产生漫折射，洁净、少有杂质，丝路有序整齐;而品质较差的蚕丝往往因添加了漂白剂等化学药品，外观呈苍白色，不具光泽和润泽感，杂质较多，丝路混乱。由于蚕丝是动物纤维，因此会带有蚕本身的气味，通过小孔，消费者可以用嗅觉辨认。蚕丝被有种特殊的蚕丝香气，味道带有油性或霉臭味的蚕丝均为劣质品。消费者应优先选择桑蚕丝、长丝棉或中长丝绵的蚕丝被，注意选择填充物外观色泽和厚薄均匀，没有明显硬、软绵块和硬丝筋，无污损、无异味的。

　　四、注意查看静电反应和燃烧反应辨真假。用力摩擦看样口露出的原料蚕丝大约一分钟，然后让其吸小米粒大小的碎纸屑，距离大约为0.3mm到1mm左右，如果能吸起纸屑，说明掺了化纤丝，纯正蚕丝是不会产生静电的。纯正蚕丝燃烧不具延燃性，与火焰分离即停燃，燃烧时冒出的烟是白色的，并伴有毛发烧焦味，烧后的灰末脆而易碎，呈灰色或褐色，手捏即成粉。化纤料燃烧冒黑烟并带刺激性气味,两者有明显的区别。

　　消费者在购买蚕丝被时应索要并保管好发票及相关消费记录等作为维权证据的有效凭证。一旦发生消费纠纷，可先与经营者协商解决，协商不成的，可直接到辖区市场监管部门进行反映，也可以拨打市场监管部门12315投诉举报电话(0872-12315)或通过全国12315互联网平台进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

　　大理州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心

　　2021年9月3日

　　(来源：大理日报)