松果出行启动百城千县“315”监管响应机制

　　8月23日，2021中国国际智能产业博览会在重庆开幕。在本届智博会上，国内知名共享电单车平台——松果出行精彩亮相大会现场，并宣布，经过长期在全国各地的试运营，松果出行行业首推的“315”监管快速响应机制获得各地政府一致好评，将从即日起在全国范围百城千县同时启动“315”监管响应机制。

松果出行启动百城千县“315”监管响应机制

　　“315”监管响应机制，是松果出行在城市运营管理体系中与所在城市的监管方(包括城管局和交警大队)共同建立的服务于城市停运管理、用户骑行安全、车辆调度等需求的快速响应机制，即在监管方提出的需求后，松果出行的运维人员和安全合规人员实现“3分钟内响应、15分钟内到达现场、30分钟内解决问题”。

　　8月20日下午15：46在双柏县，当地城管工作人员在工作群中发出车辆摆放需求，松果出行双柏县的合规专员叶良方秒回。平日里他主要负责电单车的合规摆放，以及对未成年骑行、多人骑行进行劝阻，同时时刻关注监管方的微信群，一旦监管方有相关需求在群里发出，他马上进行回应，一般可以做到1分钟内响应，10分钟内到现场处理。

　　在很多城市，公共道路资源有限，一旦有用户乱停乱放共享电单车，很容易造成车辆占道，影响交通秩序。一旦发现这种情况，松果出行的运维人员也能迅速响应，迅速抵达现场并处置，极大地保障了道路秩序。这样的举措深受政府监管部门欢迎，特别是一些“创文创卫”的城市。

　　松果出行的“315”响应机制凭借其快速、高效的运维和安全服务响应已成为行业中最快的“专项响应”机制，此举推出得益于智能化城市运营体系、一线运维直营管理以及庞大的线下运营团队，目前该机制已在松果出行覆盖全国百城千县成为统一的标准化城市运营管理动作。与此同时，松果出行“315”监管快速响应机制给用户带来了更舒适便捷的骑行体验。通过快速响应，共享电单车的停放更有秩序，用户也可以更容易找到合适的电单车。同时，一旦电单车出现故障，线下运维人员也能快速找到车辆，进行维修。

　　在共享电单车这样的新兴赛道上，行业尚未对产品、服务等建立真正的系统性标准，因此，通过不断提升监管响应、用户服务的能力，一旦这一企业标准被政府认可，本身就有望提升行业标准与准入门槛，形成竞争壁垒。有专家分析认为，松果出行的“315”响应机制以其高效快捷的处置方式赢得各方好评，这样的标准也有望成为行业标准。(来源：云南网)